Khảo sát hài lòng người bệnh nội trú và một số giải pháp can thiệp cải tiến nâng cao chất lượng tại Bệnh viện Phổi Trung ương năm 2023

Bài viết trình bày khảo sát hài lòng người bệnh là một trong những nhiệm vụ, có vai trò quan trọng trong hoạt động cải tiến nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại Bệnh viện. Mục tiêu: Đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh nội trú và đưa ra các giải pháp can thiệp cải tiến nâng cao chất lượng tại Bệnh viện Phổi Trung ương, năm 2023.

Từ khóa: Nghiên cứu y học, Y học cộng đồng, Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Tiêu chí chất lượng bệnh viện, Quy trình khám chữa bệnh